Bảo hành - Đại lý

Hotwell rất coi trọng quyền riêng tư. Năm nguyên tắc dưới đây là cơ sở cho phương pháp tiếp cận của chúng tôi trong việc tôn trọng quyền riêng tư của quý khách:

Nếu địa điểm giao hàng là ngoại thành, ngoại tỉnh hoặc nội thành Thành phố nhưng khác với địa điểm thanh toán (trong trường hợp Quý khách gửi quà, gửi hàng cho bạn bè, đối tác) chúng tôi sẽ thu tiền trước 100% giá trị hàng + phí vận chuyển theo cước phí tính trong chính sách vận chuyển bằng phương thức chuyển khoản trước khi giao hàng.

Thời gian giao hàng: Đối với các đơn hàng tại Hà Nội: Quý khách sẽ nhận được sản phẩm trong vòng 24 giờ (đối với các đơn hàng phát sinh buổi chiều hoặc sau 17 giờ thời gian giao hàng không quá 36 giờ).

Giai đoạn 1 bảo hành tại trạm: - KH mang máy ra Shop/ điểm bán>> gửi nhà PP >> gửi Trạm bảo hành - TTBH tiếp nhận xử lý và hoàn trả theo >> NPP >> Shop>> KH

Tra cứu tình trạng các ca yêu cầu bảo hành, sửa chữa bằng số Serial hoặc số điện thoại khách hàng.

Địa chỉ các Trung tâm bảo hành của Hotwell trên toàn quốc.

Thông tin về chính sách bảo hành của Hotwell.

Kích hoạt bảo hành điện tử cho các sản phẩm của Hotwell bằng số Serial.