1. Thời gian giao hàng:
– Đối với các đơn hàng tại Hà Nội: Quý khách sẽ nhận được sản phẩm trong vòng 48 giờ (đối với các đơn hàng phát sinh buổi chiều hoặc sau 17 giờ thời gian giao hàng không quá 72 giờ).
– Các đơn hàng tại TP. Hồ Chí Minh, TP Đà Nẵng, TP Cần Thơ: thời gian giao hàng trong vòng từ 60 giờ đến 72 giờ.
– Các tỉnh thành khác thuộc miền Bắc, thời gian giao hàng là từ 72 giờ đến 96 giờ.
– Các tỉnh thành thuộc miền Trung,Tây Nguyên, Miền Nam (không phải TP HCM, TP Đà Nẵng và TP Cần Thơ): thời gian giao hàng từ 96 giờ đến 144 giờ.
– Quý khách vui lòng tính thêm 24 giờ nếu thời gian đặt hàng nằm trong khoảng 12 giờ ngày Thứ bảy đến 17 giờ Chủ nhật, hoặc địa chỉ phát hàng tại tuyến huyện, xã, vùng sâu, vùng xa…..
–Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào một số yếu tố khách quan như: điều kiện thời tiết (mưa bão, lũ lụt…), tình hình giao thông, các dịp lễ/Tết, số lượng đơn hàng tăng cao, hoặc các sự cố ngoài ý muốn từ đơn vị vận chuyển.
– Nếu quá thời hạn giao hàng Hotwell.vn đã cam kết mà Quý khách vẫn chưa nhận được sản phẩm đã đặt, Quý khách vui lòng thông báo tới bộ phận Chăm sóc khách hàng theo số điện thoại 1900-545470 để được hỗ trợ.
2. Địa điểm nhận hàng:
Quý khách có thể nhận sản phẩm tại các địa chỉ khác, không phải nơi ở.
Khi đặt hàng, Quý khách vui lòng cung cấp số điện thoại người nhận, địa chỉ email, địa chỉ giao hàng, thời gian người nhận có mặt để Hotwell.vn tiện liên hệ khi giao hàng.
Trân trọng cảm ơn Quý khách hàng!